Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de producten en/of levering zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Ons e-mailadres for retourneren & klachten: info@shineandstyle.nl
Retourneren
Is jouw bestelling toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je mag onze artikelen altijd* retourneren.
1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail met hierin jouw bestelgegevens en de artikelen die jij wil retourneren.
2. Nadat je ons gemaild hebt, heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Wanneer wij jouw retour ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op jouw rekening.
* Let op: Houd er rekening mee dat de verzendkosten (voor het retourneren) voor eigen rekening zijn en het retourneren van oorbellen in verband met hygiëne niet toegestaan is.
Mocht je vragen hebben, neem contact met ons op per mail of via het contactformulier.